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【주문/발송 완료 메일】

・주문 완료 메일

주문이 성공적으로 완료되면 주문시 이메일 주소로 "주문 완료 메일 (자동 송신)"을 보내드립니다.

・발송 완료 메일

발송 완료 후, 추적 번호를 안내한 발송의 알림 메일을 드리고 있습니다.

【캔슬 및 반품에 대해서】

통상 상품 및 예약 상품 모두 주문 완료 후의 고객 사정에 의한 캔슬・반품・변경(칼라・사이즈)은 일절 접수할 수 없습니다. 반드시 주문 전에 다시 확인하시기 바랍니다.

【불량품에 대해서】

만일 도착한 상품이 「불량품」 「오배송」의 경우, 정말로 죄송합니다만 불량품 규약을 일독의 위, 상품 도착 후 7일 이내에 ELOOPS 고객 서포트 까지 연락해 주십시오.

【상품에 대해】

※상품의 색미는, 촬영 장소나 빛의 맞는 상태등에 의해 색미가 달라 보이는 경우가 있습니다.

또한 고객의 PC 모니터 환경 등에 따라 색감이 다르게 보일 수 있습니다. 미리 승낙 후 주문해 주십시오.

※표기 사이즈는 상품의 실치수로, 천 제품의 ​​특성상, 표기 사이즈와 다소의 오차가 생기는 경우가 있습니다.

※상품 화상은 샘플 때문에, 색미나 사이즈, 소재의 혼율등의 사양에 변경이 있는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

【가봉제에 대해】

드물게 양복 주머니가 실에 실로 꿰매고있는 것이 있습니다만, 보관할 때에 형 무너짐 방지나 먼지 등이 들어가지 않게 하기 위한 사양이므로 불량품이 아닙니다. 가위 등이 아니라, 리퍼를 사용해 주시면 깨끗이 열 수가 있기 때문에 손님 스스로 열어 주시도록 부탁 말씀드립니다.

저희 가게에서는 아래와 같은 지불 방법을 이용하실 수 있습니다.

◎공통 대응 결제

・신용카드 각종 ［VISA/MASTER/JCB/AMEX］

· AmazonPay

· ApplePay

· Google Pay

· PayPal

◎일본만 대응 결제

・편의점 결제[선불]

・Paypay / LINEPay / 멜페이 / auPAY / 라쿠텐 페이

・Paidy[후불]

※결제 방법에 따라서는 소정의 수수료가 부과됩니다.

※편의점 지불에 대해서는 지불 완료 후에 상품의 준비에 착수합니다. 주문이 완료해도 지불 완료까지 물건이 품절 되는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.

※편의점 지불에 대해서는 주문 후 3일 이내에 지불하실 수 없는 경우는 자동 캔슬이 됩니다.

【우송료에 대해】

전국 무료 배송 (오키나와, 낙도 제외)

오키나와, 낙도의 손님에게는 별도 800엔의 우송료를 받고 있습니다.

【신고 일수】

통상 상품：주문(입금)보다 3영업일 이내

예약 상품：각 상품 페이지 기재

 ※영업일 기준(토일 공휴일 제외)

※생산상의 사정에 의해 신고 예정일이 전후하는 경우도 있습니다.